仪陇县人民检察院获评全国检察机关文明接待室称号
来源：南充日报
2022-03-16
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本报讯（南充日报社全媒体记者罗琴）3月14日，记者从市人民检察院了解到，近日，仪陇县人民检察院被最高人民检察院授予第十届全国检察机关文明接待室称号。
记者从仪陇县人民检察院获悉，该院在工作中坚持深化文明接待，强化“窗口”建设，不断提升接待环境水平。按照上级关于12309检察服务中心的建设要求，仪陇县人民检察院配备控告申诉办公独立接待区间，设置专门的业务咨询、控告申诉接待、案件管理等窗口，以及残疾人、民营企业、律师专用通道，专门的安检区、等候区、接待配套区。同时，印制了包括人民检察院性质、人民检察院受理民事行政申诉须知、刑事申诉须知、控告须知、国家司法救助须知等内容的指引资料，供办事人员免费取阅。
同时，仪陇县人民检察院不断规范窗口接待行为。对控告申诉接待窗口的服务流程和行为规范进行了细化，要求12309检察服务中心接待人员文明接待，耐心倾听和诚心引导办事群众，积极主动回应当事人诉求，对符合受理条件的及时办理受理手续，做到让群众“最多跑一次”，有效提升办案效率和质量。
此外，仪陇县人民检察院持续完善接待机制，上墙公示院领导、控告申诉接待人员的相片及分管职能，落实首办责任、文明接待、办案公开、案件督办等制度，让群众感受到检察机关的公开、公正和透明。
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